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Erfahrungsbericht Webwinkel Seazeesee und Simply Seahorses
Als ich Ende Jänner 2009 auf der Suche nach einer Bezugsquelle für Zwergseepferdchen (Hippocampus zosterae) auf die Seite von Simply Seahorses gelangt bin, war ich noch ziemlich zuversichtlich, es mit einem seriösen Geschäftspartner zu tun zu haben und bald ein paar dieser entzückenden Zwerge in meinem Aquarium schwimmen zu haben.
Simply Seahorses antwortete mir nämlich zwei Tage später, dass die Bestellung aus Kontinentaleuropa bei einem niederländischen Geschäftspartner, der in Kürze eine Sammelbestellung aufgeben würde, günstiger wäre. Geliefert würden US-
Noch am Abend des selben Tages hatte ich bereits ein Offert von Seazeesee
Hätte ich zu dieser Zeit Informationen wie diesen Bericht hier im Web gefunden, wäre die Entscheidung, die geforderte Vorauszahlung zu leisten, sicher nicht so schnell gefallen. So aber hatte ich lediglich in einem belgischen Forum einen Beitrag gefunden, der Seazeesee nicht schlecht dargestellt hat.
Also überwies ich mittels standardisierter Europaüberweisung (ohne Spesen für den Begünstigten) in zwei Tranchen bis 26.2.09 insgesamt EUR 415,00 an Seazeesee.
Nach zahlreichen Urgenzen und der Setzung einer Nachfrist bis Mitte Mai 2009 teilte mir Seazeesee schließlich Anfang Mai 2009 mit, dass man den Vertrag nicht erfüllen könne, weil es ein Storno gegeben hätte und die Sammelbestellung deshalb nicht mehr ausgeführt werden könne.
Dazwischen hatte man mehrfach auf geänderte CITES-
Statt der anstandslosen Retournierung der Vorauszahlung auf mein Konto erhielt ich ein paar Tage später eine Nachricht von Paypal, dass man auftrags Seazeesee den Betrag von EUR 373,50 für mich bereit hielte.
Dafür, dass Seazeesee die vereinbarte Leistung nicht erbringen konnte, wurden also EUR 41,50 für irgendwelche Spesen -
Es lohnt nicht, diesen Betrag in den Niederlanden einzuklagen, ich verbuche ihn als Lehrgeld und habe den Fall lediglich an die österreichischen Behörden weitergegeben, da der Verdacht besteht, dass das Geschäft schon in Schädigungsabsicht zustande gekommen ist.
Allerdings hoffe ich, dass dieser Bericht über negative Erfahrungen mit Seazeesee (und Simply Seahorses als verantwortlichen Importeur) andere Interessenten zur Vorsicht mahnt.
Auf der Seite von Simply Seahorses findet sich nach wie vor (Stand 30.5.09) der Hinweis bei Hippocampus zosterae
Cites Paperwork in Progress
NEW STOCK ARRIVING SHORTLY
Linda, 2009-
Update 2009-
Chronologie
31 January 2009 17:35
Anfrage bei Simply Seahorses
Monday, February 02, 2009 11:11 AM
Antwort von Simply Seahorses:
"We are able to deliver to Austria … We do have a stockist in The Netherlands and I have asked her to contact you as she currently has an order in place for new stock of the H. Zosterae
Monday, February 02, 2009 7:55 PM
1. Offert von Seazeesee
Tuesday, February 03, 2009 11:48 AM
2. Offert von Seazeesee mit günstigeren Konditionen im Rahmen einer Sammelbestellung.
Tuesday, February 03, 2009 7:27 PM
Auftragserteilung 1.Teil
Monday, February 09, 2009 11:04 AM
Bestätigung des Auftrags
Wednesday, February 18, 2009 11:16 AM
Erhalt der 1. Rechnung über EUR 260,00 von Seazeesee
Thu, 19 Feb 2009
Überweisung des 1. Rechnungsbetrags
Mon, 23 Feb 2009 20:36:40
Aufstockung der Bestellung um ein weiteres Paar H. zosterae
Tuesday, February 24, 2009 2:25 PM
Auftragsbestätigung von Seazeesee: "Ja, Ihre Bestellung ist gerade noch rechtzeitig."
Wednesday, February 25, 2009 7:03 PM
Erhalt der 2. Rechnung über EUR 155,00
Wednesday, February 25
Überweisung des 2. Rechnungsbetrags
Tue, 3 Mar 2009 18:57:23 +0100
Anfrage bei Seazeesee, wann mit der Ankunft der Pferdchen zu rechnen sei.
Tuesday, March 03, 2009 8:51 PM
Seazeesee: "Sobald die Cites-
Fri, 20 Mar 2009 23:44:54
Urgenz eines verbindlichen Liefertermins bei Seazeesee
Saturday, March 21, 2009 10:30 AM
Antwort von bei Seazeesee:
"Die Papiere sind fast fertig, nur habe ich selbst darauf keinen Einfluss. Die CITES-
Dazu eine Anmerkung nach Rücksprache mit dem in Österreich dafür zuständigen Lebensministerium: Die Verordnung (EG) Nr. 359/2009 vom 30. April 2009 (Einfuhrverbotsliste) bezieht sich nicht auf Hippocampus zosterae. Die für den Artenschutz relevanten Verordnungen sind vom 9. Dezember 1996 (Nr. 338/97) und vom 31. März 2008 (Nr. 318/2008), bestanden also in dieser Form zum Zeitpunkt der Auftragserteilung bereits seit einem Jahr.
Thu, 2 Apr 2009 21:14:32
Androhung des Rücktritts an seazeesee
Fri, 3 Apr 2009 23:22:00
Antwort von Seazeesee:
"Die Bestimmungen rund um Cites haben sich sehr verändert."
(siehe dazu Anmerkung bei der Nachricht vom 21.3.09)
Tue, 14 Apr 2009 22:18:35
Setzung einer Nachfrist bis 28.04.2009
Wednesday, April 22, 2009 10:11 AM
Nachricht von Seazeesee:
"Anbei die Antwort von Simplyseahorses zur Kenntnisnahme.
From: helen@gill4250.freeserve.co.uk
To: seazeesee@hotmail.com
Subject: RE: Order
Date: Tue, 21 Apr 2009 18:43:54 +0100
Hi Tanja
This is as frustrating for me also -
If your customers cannot wait then we will of course refund you the relevant money but we will have to deduct the pay pal fees from the refund and your customers will have to bear this in mind if they cancel -
Best Regards
Helen
www.simplyseahorses.co.uk"
Anmerkung: Bei den pay pal fees kann es sich nur um Spesen handeln, die im Zahlungsverkehr zwischen Seazeesee und Simply Seahorses bzw. Simply Seahorses und dem Exporteur angefallen sind. Meine Vorauszahlung erfolgte via standardisierter Banküberweisung zu Inlandskonditionen.
Thursday, April 23, 2009 8:26 PM
Verlängerung der Nachfrist bis 15.5.09
Tue, 5 May 2009 18:33:33
Nachricht von Seazeesee: "Da es eine Stornierung gegeben hat, kann ich die Sammelbestellung nicht mehr ausführen."
Monday, May 18, 2009 4:09 AM
Nachricht von service@paypal.nl:
"Op 11 mei 2009 heeft u 373,50 EUR ontvangen van seazeesee@hotmail.com"
Monday, June 22, 2009 2:53 PM
Nachricht von Seazeesee: "Um Ihnen entgegen zu kommen, werde ich heute den Gesamtbetrag abzüglich die Mindest-
Der Eingang des Betrages erfolgte am 25.06.09.